1月6日，武汉居民邹先生向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者报料，日前他与妻子入住南京扬子江世界会议中心酒店，第二天起床时发现床布上疑似有大片“血迹”，事发后酒店方未活跃处理此事，反而想签霸王协议才宽和。6日下午，极目新闻记者从南京市相关部分了解到，警方先后两次接到邹先生关于此事的报警，南京顾客热线也已将此事反应给南京市江北新区商场监督管理局。
夫妻入住五星级酒店，发现床布上大片血迹
邹先生向极目新闻记者介绍，他和妻子日前到南京参与训练，2023年12月30日入住了当地五星级的南京扬子江世界会议中心酒店，在1118房间住了两晚，每晚房费1000多元。2024年1月1日正午1时30分许，他们从本来的1118套房换到价格较廉价的1011房间，因训练日程严重，他正午没有查看房间全体卫生。当晚10时30分许，他和妻子完毕训练回到房间，洗漱后就休息了。
1月2日上午，他的妻子在起床时忽然发现一侧床布上有大片“血迹”，并且有凝结物，疑似吐逆的“血迹”，他们遂向酒店反映。但从早上8时30分左右一直到下午2时，酒店没有任何领导出头抱歉，也没有职工自动抱歉，而是第一时间想整理现场毁掉依据。
邹先生介绍，在此状况下，酒店作业人员企图将有“血迹”的床布拿走，但被他阻挠。随后他报了警，还打电话求助了当地媒体记者，致电了南京市12345和12315热线投诉。在记者、酒店总经理和民警都在场的状况下，他表明乐意做DNA判定，一同也期望该房间上一位客人也能一同做。
据当地媒体报道，现场床布边际有一长条状暗红色痕迹，长约八厘米，宽度大约两三厘米，中心色彩较深，还伴有絮状痕迹，是否为血迹肉眼无法分辩。该“血迹”的方位正好在床沿处，上方有被子遮挡。别的，床的旁边面木板上也沾有少量相同污痕。
邹先生表明，酒店总经理其时说没必要做DNA检测，并向他道了歉，还自动提出革除他们从2023年12月30日到2024年1月2日的4晚房费，因还要参与训练，他和妻子商议后，两边开始达到宽和。
酒店逼顾客签定霸王协议才干退款
“酒店让我自动吊销12345和12315的投诉，然后再给咱们退款。”邹先生称，1月2日下午5时许，酒店作业人员要求他签定一个霸王协议才干将房费革除。
邹先生向极目新闻记者介绍，协议上的内容大约是该事情视频和图片不能再传达，假如再发给其他人或对酒店形成任何影响，都将追查他的法律职责，包含追回退款。他考虑到之前已发给4个人，如形成传达，无法判定是谁传达的，但也都将会是他的职责，他以为这是霸王协议，因而没有签字。
“血迹”的来历是什么？是否会对客人健康产生影响？假如该血液为患者留传，传染给他们疾病，该怎么处理？周先生表明，最要害的这些问题，协议上都没有表现。
（受访者供图）
后来，酒店另一名担任人再次与他交流此事，但只容许补偿三倍房费，即1800元，并且仍是需求先签署上述霸王协议。
1月3日下午4时，邹先生因有事只能先脱离南京。后来，他屡次联络酒店担任与他对接此事后续事宜的一名作业人员，但对方电话不接，发信息也不回复。随后，他经过网络曝光了此事。现在，他未得到酒店一分钱补偿，关于“血迹”终究来历是什么，他无从得知。
南京顾客维权热线已反应给市监局
1月6日下午，极目新闻记者致电南京扬子江世界会议中心酒店，作业人员表明，此事他们现已交给律师和公安机关处理。
记者致电担任与邹先生对接的酒店作业人员，对方也称此事现已交给律师和公安机关处理，他们已诉诸司法途径，随后挂断了电话。
据地图信息显现，南京扬子江世界会议中心酒店坐落南京市江北新区滨江大路299号。
南京扬子江世界会议中心酒店（图源 酒店官微截图）
极目新闻记者联络了辖区南京市公安局江北新区分局研创园警务作业服务站，作业人员介绍，此前曾先后两次接到邹先生报警，民警也进行了调停，但由于是民事行为，邹先生能够经过商场监管局或许司法申述维权，假如邹先生在南京，他们也能够再帮助调停。
南京市12315服务热线作业人员则表明，此事发展需邹先生自己查询，但会将状况再次反应给南京市江北新区商场监督管理局。随后，邹先生致电南京12315得悉，此事他们此前已反应给江北新区商场监管局。邹先生表明，他从南京脱离现已几天了，他再没有联络上酒店，也没有商场监管局或许12345市民热线的作业人员联络过他。
6日下午，极目新闻记者致电南京市江北新区商场监督管理局，电话无人接听。
（来历：极目新闻）
更多精彩资讯请在使用商场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎供给新闻线索，一经采用即付酬劳。
